Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden regelen de dienstverlening van PJ Designs aan zakelijke klanten. Projectspecifieke afspraken in een ondertekende offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst gaan voor als zij uitdrukkelijk afwijken van deze Voorwaarden.

Nieuw 12-maandenbeleid: overeenkomsten die op of na 1 januari 2027 worden aanvaard hebben geen proefmaand of tevredenheids-opzegperiode meer. Bestaande rechten en overeenkomsten worden niet met terugwerkende kracht gewijzigd.

Samenvatting

Deze samenvatting is ter oriëntatie. De volledige juridische tekst hieronder is bindend.

Uitsluitend zakelijke dienstverlening (B2B).
Minimale abonnementsduur van 12 maanden; daarna maandelijks opzegbaar met 30 dagen schriftelijke opzegtermijn.
Vanaf 1 januari 2027 geldt voor nieuwe overeenkomsten geen proefmaand meer.
Deadlines van de klant tellen mee: te late content of feedback kan leiden tot herplanning naar de eerstvolgende beschikbare productieslot.
Revisierondes en inbegrepen wijzigingen na livegang zijn duidelijk begrensd; groter werk wordt apart geoffreerd.
Het domein blijft van de klant. Projectspecifieke websitecode kan worden overgenomen en gaat na 24 aaneengesloten maanden kosteloos over.
Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen; bij verzuim kunnen wettelijke handelsrente en incassokosten gelden.
Aansprakelijkheid is beperkt tot de in de voorafgaande 12 maanden betaalde vergoedingen, met een absoluut maximum van €10.000, voor zover wettelijk toegestaan.

1. Definities en toepasselijkheid

1.1 “PJ Designs”, “wij”, “ons” of “onze” betekent PJ Designs, een webdesign- en ontwikkelingsbedrijf gevestigd in Breda, Nederland (KvK 99241625). “Klant”, “u” of “uw” betekent de zakelijke afnemer van onze diensten. “Diensten” omvatten onder meer webdesign, ontwikkeling, hosting, onderhoud, support en gerelateerde digitale diensten. “Project” betekent de overeengekomen opdracht. “Website” betekent het projectspecifieke ontwerp, de code en de structuur die PJ Designs levert. 1.2 Deze Voorwaarden gelden uitsluitend voor klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2B). Zij zijn niet bedoeld voor consumentenovereenkomsten. 1.3 Een ondertekende offerte, opdrachtbevestiging of projectspecifieke overeenkomst maakt deel uit van de overeenkomst. Indien een projectspecifieke bepaling uitdrukkelijk afwijkt van deze Voorwaarden, gaat die projectspecifieke bepaling uitsluitend voor dat onderwerp voor. 1.4 De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst ondertekent of elektronisch aanvaardt, of PJ Designs anderszins ondubbelzinnig opdracht geeft om te starten nadat de toepasselijke Voorwaarden beschikbaar zijn gesteld.

2. Diensten, start en minimale looptijd

2.1 De overeengekomen scope, prijs, eventuele opstartvergoeding, maandprijs en beoogde planning staan in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn opleverdata streefdata en geen fatale termijnen. 2.2 De eerste maandtermijn en een eventuele overeengekomen aanbetaling of opstartvergoeding moeten vóór aanvang van de werkzaamheden zijn voldaan. Bedragen die betrekking hebben op reeds verricht werk of gereserveerde productiecapaciteit zijn niet restitueerbaar, tenzij dwingend recht anders bepaalt. 2.3 Tenzij projectspecifiek anders overeengekomen, heeft het abonnement een minimale looptijd van 12 maanden vanaf de officiële lanceerdatum. Daarna wordt het abonnement maandelijks verlengd en kan het worden opgezegd met 30 dagen schriftelijke opzegtermijn. 2.4 Overgang naar beleid zonder proefmaand • Rechten die al zijn toegekend onder een overeenkomst die vóór 1 januari 2027 is aanvaard blijven ongewijzigd. • Indien een vóór 1 januari 2027 aanvaarde overeenkomst uitdrukkelijk een tevredenheids- of opzegrecht in de eerste maand bevat in de offerte, opdrachtbevestiging, prijscommunicatie of de bij aanvaarding geldende Voorwaarden, respecteert PJ Designs dat recht zoals overeengekomen. • Overeenkomsten die op of na 1 januari 2027 worden aanvaard bevatten geen proefmaand, tevredenheidsperiode of andere vrijblijvende eerste maand, tenzij PJ Designs dit uitdrukkelijk schriftelijk toestaat. De minimale looptijd van 12 maanden is dus vanaf totstandkoming bindend; de abonnementsperiode wordt berekend vanaf livegang, tenzij projectspecifiek een andere ingangsdatum is afgesproken. 2.5 Een demo, concept of voorlopig ontwerp dat vóór aanvaarding wordt getoond ondersteunt het beslismoment van de Klant. Zonder uitdrukkelijke afspraak ontstaat daardoor geen verplichting voor PJ Designs om verder te werken voordat de overeenkomst is aanvaard en de vereiste eerste betaling is ontvangen.

3. Verantwoordelijkheden klant, deadlines en herplanning

3.1 De Klant levert volledige en juiste bedrijfsinformatie, teksten, logo's, afbeeldingen, toegangen en andere gevraagde materialen aan op de afgesproken deadline. Is geen specifieke datum afgesproken, dan worden gevraagde materialen binnen 7 werkdagen aangeleverd. 3.2 De Klant beoordeelt aangeleverde ontwerpen of content en geeft gebundelde feedback binnen 7 werkdagen. Op overige projectvragen reageert de Klant binnen 14 kalenderdagen, tenzij PJ Designs vanwege een afgesproken lanceringsdatum een kortere redelijke reactietermijn vraagt. 3.3 Vertraging door de Klant Als de Klant een deadline voor content, toegang, goedkeuring of feedback mist: • schuift de beoogde opleverdatum automatisch minimaal mee met de duur van de vertraging; • mag PJ Designs het project naar de eerstvolgende redelijk beschikbare productieslot verplaatsen als de oorspronkelijke planning niet meer haalbaar is; • is PJ Designs niet aansprakelijk voor de daardoor ontstane vertraging; • blijven betalingsverplichtingen voor reeds verricht werk, gereserveerde capaciteit en overeengekomen doorlopende diensten verschuldigd. 3.4 Ontbreekt noodzakelijke input langer dan 30 dagen na een schriftelijke herinnering, dan mag PJ Designs het project als inactief markeren. Hervatting vereist dan herplanning en kan leiden tot een nieuwe streefdatum. PJ Designs mag het tot de opschorting verrichte werk factureren. 3.5 De Klant garandeert dat aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo's, gegevens en andere materialen rechtmatig mogen worden gebruikt en vrijwaart PJ Designs voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door de Klant aangeleverde materialen of instructies.

4. Scope, revisies en meerwerk

4.1 De projectscope is de scope uit de aanvaarde offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst. Nieuwe pagina's, functionaliteit, integraties, redesigns en ander werk buiten die scope zijn meerwerk. 4.2 Het aantal inbegrepen ontwerprevisierondes is het aantal dat projectspecifiek is afgesproken. Is geen aantal vermeld, dan zijn 2 gebundelde revisierondes inbegrepen. Een revisieronde is één verzamelde feedbackronde op de ter beoordeling aangeboden versie. Het opsplitsen van feedback over meerdere berichten creëert geen extra inbegrepen rondes. 4.3 Extra revisies en werk buiten scope worden pas als meerwerk berekend nadat PJ Designs heeft aangegeven dat het verzoek buiten de inbegrepen scope valt. Tenzij anders afgesproken geldt €75 per uur exclusief BTW. 4.4 Na livegang bevat het onderhoudspakket maximaal 5 kleine inhoudelijke wijzigingen per kalendermaand, elk van circa maximaal 15 minuten werk. Voorbeelden zijn het vervangen van tekst, afbeelding, prijs of openingstijd. Niet gebruikte wijzigingen vervallen aan het einde van de maand. Structurele ontwerpwijzigingen, nieuwe pagina's, features en integraties worden apart geoffreerd. 4.5 Een scopewijziging kan ook de planning wijzigen. PJ Designs communiceert waar redelijk mogelijk een aangepaste streefdatum.

5. Oplevering, beoordeling en gebreken

5.1 PJ Designs levert de Website in hoofdzaak volgens de goedgekeurde scope en het goedgekeurde ontwerp. De Klant meldt objectieve gebreken zo snel als redelijkerwijs mogelijk na ontdekking. 5.2 Een gebrek is functionaliteit die niet werkt zoals uitdrukkelijk is omschreven in de aanvaarde scope. Nieuwe wensen, uitbreidingen, wijzigingen op een goedgekeurd ontwerp, problemen in niet-ondersteunde browsers, wijzigingen door de Klant en storingen van derden zijn geen gebreken. 5.3 Werkelijke aan PJ Designs toerekenbare gebreken die binnen 30 dagen na livegang worden gemeld, worden zonder extra kosten hersteld. Dit omvat geen nieuwe functionaliteit of scopewijziging. 5.4 Indien de Klant een aangeleverde versie zelf publiceert, gebruikt of PJ Designs opdracht geeft die te publiceren, geldt dit als aanwijzing dat de zichtbare staat van die versie is geaccepteerd, zonder afstand te doen van rechten ten aanzien van verborgen gebreken.

6. Domein, websitecode en intellectueel eigendom

6.1 Het domein wordt, waar de registrar dit mogelijk maakt, geregistreerd op naam van de Klant als houder. PJ Designs mag optreden als technisch beheerder. Bij beëindiging werkt PJ Designs redelijkerwijs mee aan overdracht van het domeinbeheer binnen 14 dagen. Een betalingsgeschil geeft PJ Designs geen recht om het domein van de Klant vast te houden. 6.2 Auteursrechten en overige intellectuele-eigendomsrechten op bestaande tools, templates, herbruikbare componenten, bibliotheken, architectuur, methoden en generieke code van PJ Designs blijven bij PJ Designs. 6.3 Tijdens het actieve abonnement krijgt de Klant een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de projectspecifieke Website voor de eigen onderneming te gebruiken. 6.4 Bij beëindiging kan de Klant de projectspecifieke implementatie overnemen tegen onderstaande prijs, tenzij projectspecifiek een gunstiger regeling is overeengekomen: • maand 1-12 van het aaneengesloten abonnement: 6 × het maandtarief, exclusief BTW; • maand 13-24: 3 × het maandtarief, exclusief BTW; • vanaf maand 25: €0 voor de projectspecifieke implementatie. De overdracht omvat niet het herbruikbare framework, generieke bibliotheken, tooling of voor meerdere klanten bedoelde code van PJ Designs. Eigen door de Klant aangeleverde content wordt altijd zonder code-overnamevergoeding beschikbaar gesteld. 6.5 PJ Designs mag openbaar afgerond werk in het portfolio tonen, tenzij geheimhouding of een projectspecifieke schriftelijke afspraak anders bepaalt.

7. Hosting en technische diensten

7.1 Hosting, SSL, monitoring, backups en gerelateerde infrastructuur worden als dienst geleverd en kunnen afhankelijk zijn van leveranciers zoals Cloudflare en Supabase. 7.2 Tenzij projectspecifiek anders vermeld streeft PJ Designs naar 99,9% uptime. Reactie- en oplostijden op de website of in supportdocumentatie zijn streefwaarden en geen garanties. 7.3 Gepland onderhoud, internet- of DNS-storingen buiten de invloed van PJ Designs, storingen bij leveranciers, overmacht, wijzigingen door de Klant en onrechtmatig of schadelijk verkeer tellen niet mee bij de beoordeling van streefwaarden. 7.4 Standaard supporturen zijn maandag tot en met vrijdag 09:00-17:00 Midden-Europese tijd, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. Buiten die tijden geeft PJ Designs prioriteit aan kritieke beschikbaarheidsincidenten.

8. Acceptabel gebruik en beveiliging

8.1 De Klant gebruikt de Diensten niet voor onrechtmatige content of activiteiten, malware, phishing, spam, inbreuk op rechten van derden, fraude of ander gebruik dat een wezenlijk beveiligings- of juridisch risico veroorzaakt. 8.2 PJ Designs mag de getroffen dienst direct opschorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om voortdurende onrechtmatigheid, beveiligingsschade of ernstige schade te voorkomen. Waar mogelijk krijgt de Klant eerst gelegenheid het probleem te herstellen. 8.3 De Klant blijft verantwoordelijk voor de content en bedrijfsactiviteiten via de Website en voor het vertrouwelijk houden van door de Klant beheerde inloggegevens.

9. Prijzen, facturatie en indexatie

9.1 Alle prijzen zijn in euro en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Maandbedragen worden vooraf gefactureerd. Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. 9.2 PJ Designs mag een opstartvergoeding rekenen indien dit staat in de offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst of actuele prijsaanbieding. Een tijdelijke aanbieding van €0 opstartkosten schept geen blijvend recht. 9.3 Voor overeenkomsten die vóór 1 oktober 2026 zijn gesloten blijft het overeengekomen maandtarief gegarandeerd zolang die overeenkomst ononderbroken doorloopt, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. 9.4 Voor overeenkomsten die op of na 1 oktober 2026 zijn gesloten mag PJ Designs het maandtarief eenmaal per kalenderjaar indexeren met maximaal de Nederlandse CPI (alle huishoudens) of 5%, indien dat lager is, met minimaal 30 dagen schriftelijke kennisgeving. 9.5 PJ Designs mag prijzen voor nieuwe overeenkomsten en meerwerk wijzigen totdat de betreffende offerte is aanvaard.

10. Te late betaling en incasso

10.1 PJ Designs mag automatische betalingsherinneringen sturen zodra een factuur is vervallen. Een vriendelijke herinnering verandert de oorspronkelijke vervaldatum niet. 10.2 Blijft betaling uit, dan mag PJ Designs na redelijke schriftelijke kennisgeving nieuw werk, onderhoud, support en toegang tot door PJ Designs beheerde dashboards opschorten. Indien proportioneel mag na 30 dagen niet-betalen ook de Website tijdelijk worden opgeschort. 10.3 Vanaf het moment waarop dit volgens Nederlands recht verschuldigd is, mogen de wettelijke handelsrente en wettelijk verhaalbare buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht. PJ Designs noemt bewust geen vast rentepercentage omdat wettelijke percentages kunnen wijzigen. 10.4 Na 60 dagen wezenlijke betalingsachterstand mag PJ Designs de overeenkomst na schriftelijke kennisgeving beëindigen. Bedragen voor reeds geleverde diensten blijven verschuldigd. Ook kan de vergoeding voor voortijdige beëindiging uit artikel 11 van toepassing zijn. 10.5 Het domein van de Klant dient niet als zekerheid voor betaling. PJ Designs werkt mee aan een rechtmatige domeinoverdracht, ook als andere facturen worden betwist of nog openstaan.

11. Opzegging en voortijdige beëindiging

11.1 Na de minimale looptijd kan de Klant opzeggen per e-mail aan info@pjdesigns.nl met 30 dagen opzegtermijn. PJ Designs bevestigt de ontvangst. Het uitblijven van een bevestiging maakt een aantoonbaar ontvangen opzegging niet ongeldig. 11.2 Voor overeenkomsten die op of na 1 januari 2027 worden aanvaard bestaat geen recht op opzegging in een proefmaand, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Voor oudere overeenkomsten behoudt artikel 2.4 een tevredenheids- of opzegrecht dat bij aanvaarding rechtsgeldig is toegekend. 11.3 Indien de Klant zonder contractuele grond opzegt vóór het einde van een bindende minimale looptijd, mag PJ Designs een beëindigingsvergoeding rekenen van 50% van de resterende maandtermijnen tot het einde van die minimale looptijd. Deze vergoeding is bedoeld als redelijke compensatie voor nog niet terugverdiende bouw-, onboarding- en capaciteitskosten en blijft onderworpen aan een eventueel dwingendrechtelijk matigingsrecht. 11.4 PJ Designs mag beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming, herhaald uitblijven van reactie, aanhoudende betalingsachterstand of ernstige schending van het acceptabel-gebruikbeleid. Behalve wanneer directe opschorting of beëindiging redelijkerwijs noodzakelijk is, geeft PJ Designs eerst schriftelijk een redelijke hersteltermijn. 11.5 Bij beëindiging stopt hosting na de afgesproken overgangsperiode, wordt content van de Klant op verzoek beschikbaar gesteld en vindt domeinoverdracht plaats volgens artikel 6. Overdracht van websitecode wordt uitsluitend geregeld door artikel 6.4.

12. Diensten van derden en overmacht

12.1 PJ Designs is niet verantwoordelijk voor storingen of wijzigingen bij diensten van derden buiten haar redelijke invloed, waaronder registrars, hostingplatforms, betaalproviders, e-mailproviders, analyticsdiensten, API's en sociale platforms. 12.2 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging door overmacht of andere omstandigheden buiten redelijke controle. De getroffen partij informeert de andere partij zo snel als redelijkerwijs mogelijk. 12.3 Indien overmacht de wezenlijke nakoming langer dan 60 aaneengesloten dagen verhindert, mag ieder van partijen de getroffen diensten beëindigen. Vergoedingen voor reeds geleverde diensten blijven verschuldigd.

13. Aansprakelijkheid en vrijwaring

13.1 Voor zover Nederlands recht dit toestaat, is de totale aansprakelijkheid van PJ Designs voor één gebeurtenis of een reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot de vergoedingen die de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan PJ Designs heeft betaald, met een absoluut maximum van €10.000. 13.2 PJ Designs is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder gemiste winst, goodwill, zakelijke kansen of omzet, bedrijfsstagnatie of aanspraken van klanten van de Klant, behalve voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan. 13.3 PJ Designs is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door instructies of wijzigingen van de Klant, onrechtmatige of onjuiste content van de Klant, niet-ondersteunde systemen van derden of storingen bij derden buiten de redelijke invloed van PJ Designs. 13.4 Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting of beperking door dwingend recht is verboden, waaronder aansprakelijkheid wegens opzet of bewuste roekeloosheid die aan PJ Designs kan worden toegerekend. 13.5 De Klant vrijwaart PJ Designs voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door de Klant aangeleverde content, onrechtmatig gebruik van de Diensten of een wezenlijke tekortkoming van de Klant, voor zover die aanspraak aan de Klant kan worden toegerekend.

14. Wijziging van de Voorwaarden

14.1 PJ Designs mag deze Voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. 14.2 Een wezenlijke wijziging die bedoeld is om op een bestaande actieve overeenkomst te gelden, wordt minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd. Een wijziging neemt niet met terugwerkende kracht een opgebouwd recht, overeengekomen tariefgarantie of uitdrukkelijk projectspecifiek recht weg. 14.3 Indien een wezenlijke wijziging de Klant substantieel benadeelt en niet voortvloeit uit wetgeving of een leverancierswijziging buiten de invloed van PJ Designs, kan de Klant binnen de kennisgevingstermijn bezwaar maken. Partijen zoeken eerst een redelijke oplossing; een eventueel opzegrecht volgt uit de toepasselijke overeenkomst en het Nederlandse recht.

15. Bewijs, communicatie en volledige overeenkomst

15.1 Schriftelijke communicatie omvat e-mail en elektronische aanvaardingsregistraties. Projectgoedkeuringen en wijzigingsverzoeken kunnen ook blijken uit berichten via een afgesproken projectkanaal. 15.2 Formele opzegging wordt gestuurd naar info@pjdesigns.nl. Operationele support kan via e-mail, WhatsApp of een ander afgesproken kanaal verlopen. 15.3 De aanvaarde offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst vormt samen met deze Voorwaarden de overeenkomst. Informele uitlatingen wijzigen die overeenkomst alleen als partijen de wijziging duidelijk schriftelijk overeenkomen. 15.4 PJ Designs stelt deze Voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar of biedt de Klant vóór dat moment een redelijke mogelijkheid daarvan kennis te nemen. De bij aanvaarding toepasselijke versie blijft onderdeel van die overeenkomst, tenzij een latere versie rechtsgeldig wordt overeengekomen.

16. Toepasselijk recht en contact

16.1 Nederlands recht is van toepassing. 16.2 Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor zover een forumkeuze rechtsgeldig is, kiezen partijen voor de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, locatie Breda. 16.3 Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@pjdesigns.nl. PJ Designs is gevestigd in Breda, Nederland.

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

Algemene Voorwaarden

Samenvatting

Deze samenvatting is ter oriëntatie. De volledige juridische tekst hieronder is bindend.

Uitsluitend zakelijke dienstverlening (B2B).
Minimale abonnementsduur van 12 maanden; daarna maandelijks opzegbaar met 30 dagen schriftelijke opzegtermijn.
Vanaf 1 januari 2027 geldt voor nieuwe overeenkomsten geen proefmaand meer.
Deadlines van de klant tellen mee: te late content of feedback kan leiden tot herplanning naar de eerstvolgende beschikbare productieslot.
Revisierondes en inbegrepen wijzigingen na livegang zijn duidelijk begrensd; groter werk wordt apart geoffreerd.
Het domein blijft van de klant. Projectspecifieke websitecode kan worden overgenomen en gaat na 24 aaneengesloten maanden kosteloos over.
Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen; bij verzuim kunnen wettelijke handelsrente en incassokosten gelden.
Aansprakelijkheid is beperkt tot de in de voorafgaande 12 maanden betaalde vergoedingen, met een absoluut maximum van €10.000, voor zover wettelijk toegestaan.